Filtre :
| Norme et/ou projet sous la responsabilité directe du ISO/TC 312 Secrétariat | Stade | ICS |
|---|---|---|
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Titre manque |
30.99 | |
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Titre manque |
20.00 |
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Excellence de service — Principes et modèle |
60.60 | |
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Excellence de service — Conception d’un système de mesure et d’évaluation de l’excellence de service |
60.60 | |
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Excellence de service — Concevoir un service d'excellence pour des expériences clients exceptionnelles |
60.60 |
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