Résumé
PrévisualiserL'ISO 13053-1:2011 présente une méthodologie d'amélioration des processus d'activités appelée Six Sigma. En règle générale, la méthodologie comporte cinq étapes: définir, mesurer, analyser, améliorer et contrôler (DMAIC, pour «Define, Measure, Analyse, Improve and Control»).
L'ISO 13053-1:2011 recommande les pratiques préférées ou les meilleures pratiques pour chacune des étapes de la méthodologie DMAIC utilisée au cours de l'exécution d'un projet Six Sigma. Elle donne également des recommandations sur la manière dont il convient de gérer les projets Six Sigma et définit les rôles, compétences et formations du personnel y participant. Elle s'applique aux entreprises utilisant des processus de fabrication, ainsi que des processus de service et de transaction.
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État actuel: PubliéeDate de publication: 2011-09
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Edition: 1Nombre de pages: 33
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Comité technique: ISO/TC 69/SC 7 Applications de techniques statistiques, ou de techniques associées, pour la mise en oeuvre de Six Sigma
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- ICS :
- 03.120.30 Application des méthodes statistiques
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