French methodology originally proposed by France to ISO, for the development of the first management system standard at the regional level.
1.2 Innover pour répondre aux besoins des utilisateurs
La technologie transforme, à l’échelle mondiale, la marche des affaires, ainsi que les modes de collaboration et de consommation de contenus. L’ISO doit s’assurer de bien comprendre ce que cela signifie pour les utilisateurs – ceux du système ISO (qui participent à l’élaboration des normes) et ceux des normes (les clients).